Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по бронированиям
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по бронированиям, который будет отвечать за координацию и управление всеми аспектами процесса бронирования в нашей компании. Эта роль требует внимательности к деталям, отличных коммуникативных навыков и способности эффективно работать с клиентами и внутренними командами. Менеджер по бронированиям будет взаимодействовать с клиентами для подтверждения и изменения бронирований, обеспечивать точность данных и своевременное выполнение всех процедур. Важной частью работы является оптимизация процессов бронирования для повышения удовлетворенности клиентов и эффективности работы компании. Кандидат должен обладать опытом работы с системами бронирования, уметь быстро решать возникающие вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса. Мы ценим инициативность, ответственность и умение работать в команде. Если вы стремитесь к развитию в сфере управления бронированиями и хотите внести значительный вклад в успех нашей организации, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка и подтверждение бронирований клиентов.
- Ведение базы данных бронирований и обновление информации.
- Координация с другими отделами для обеспечения выполнения заказов.
- Решение вопросов и проблем, связанных с бронированиями.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Оптимизация процессов бронирования для повышения эффективности.
- Обучение и поддержка младших сотрудников отдела.
- Отслеживание и анализ показателей бронирования.
- Подготовка отчетов для руководства.
- Соблюдение стандартов компании и политики конфиденциальности.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет.
- Знание систем бронирования и CRM.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Умение работать в стрессовых ситуациях.
- Внимательность к деталям и организованность.
- Знание английского языка на уровне не ниже среднего.
- Навыки работы с офисными программами.
- Способность работать в команде и самостоятельно.
- Гибкость и адаптивность к изменениям.
- Ответственность и инициативность.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с системами бронирования?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие методы вы используете для оптимизации процессов?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Какие программы и инструменты вы используете в работе?
- Как вы обеспечиваете точность и своевременность обработки данных?
- Расскажите о вашем опыте работы в команде.
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Какие показатели эффективности вы считаете ключевыми?
- Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
